Το Αυτοτελές Γραφείο Ποιότητας ξεκίνησε να λειτουργεί τον Ιανουάριο του 2018.

Οι αρμοδιότητες του Αυτοτελούς Γραφείου Ποιότητας όπως απορρέουν από το ισχύον νομοθετικό πλαίσιο είναι συνοπτικά οι ακόλουθες:

  • Προώθηση και παρακολούθηση Πολιτικής Ποιότητας, όπως έχει καθορισθεί από τη Διοίκηση του νοσοκομείου σε ένα Ολοκληρωμένο σύστημα Ποιότητας (διαδικασίες, δείκτες)
  • Εκπόνηση εκπαιδευτικών προγραμμάτων για όλο το προσωπικό
  • Ευθύνη οργάνωσης και διοικητικής υποστήριξης όλων των εκπαιδευτικών δραστηριοτήτων του νοσοκομείου
  • Πραγματοποίηση έρευνας εκπαιδευτικών αναγκών προσωπικού
  • Κατάρτιση και υλοποίηση σε ετήσια βάση προγράμματος ερευνητικών πρωτοκόλλων
  • Ευθύνη αξιολόγησης προγραμμάτων έρευνας και εκπαίδευσης (επιχορηγούμενων ή μη) του νοσοκομείου
  • Ευθύνη παρακολούθησης σε συνεργασία με ΙΥ του αρχείου εγκεκριμένων κλινικών δοκιμών και ερευνητικών πρωτοκόλλων
  • Διαρκής ενημέρωση και αναθεώρηση τύπου εγγράφων – τυποποίηση
  • Διεξαγωγή εσωτερικών επιθεωρήσεων για καταγραφή αποκλίσεων ή μη συμμορφώσεων με το Σύστημα Ποιότητας
  • Εκπόνηση πολιτικής και τήρηση κανόνων που αφορούν την υγιεινή και ασφάλεια των εργαζομένων και νοσηλευομένων σε συνεργασία με Ιατρική και Τεχνική Υπηρεσία
  • Έλεγχος για απόβλητα και απορρίμματα
  • Εισήγηση μέτρων για βελτίωση χώρων εργασίας
  • Πρόληψη και ανάπτυξη ευαισθησίας σε θέματα ασφάλειας πληροφοριών
  • Ευθύνη της συνολικής παρακολούθησης της αποτελεσματικότητας του Συστήματος Δεικτών
  • Διαδικασίες (χαρτογράφηση, διαρκής βελτίωση)
  • Δείκτες αποτελεσματικότητας (σχεδιασμός, παρακολούθηση)
  • Προτάσεις για
    • Εργαλεία διαχείρισης (νέα, υπάρχοντα)
    • Υπηρεσίες εξυπηρέτησης (νέες, υπάρχουσες)
  • Διαρκής αξιολόγηση των παρεχόμενων υπηρεσιών (ερωτηματολόγια ικανοποίησης ασθενών)
  • Συνεργασία με τμήματα και γραφείο υποδοχής ασθενών για αποτελεσματική και γρήγορη ανταπόκριση στα παράπονα των πολιτών που σχετίζονται με παροχή υπηρεσιών από το νοσοκομείο
  • Πιστοποίηση

Σχετικά με τα πεπραγμένα του 2018 διαβάστε περισσότερα εδώ

Ώρες λειτουργίας

7.00-15.00 τις εργάσιμες ημέρες

Επικοινωνία

Τηλ: 213 216 2653
e-mail: grafeio.poiotitas@hosp-alexandra.gr